La doverosa premessa è che se ci esponiamo sul web dobbiamo essere pronti a raccogliere anche delle critiche. Se non ci sentiamo abbastanza solidi emotivamente da “incassare” questi colpi forse è meglio evitare di esporsi.
Marketing Turistico
Fidelizzare i clienti che arrivano dalle OTA
Ovvero: è possibile convertire in clienti fidelizzati quelli che arrivano da booking, expedia ecc.? Ho parlato di disintermediazione diverse volte perché questo è il vero obiettivo delle strutture che si rivolgono a me quando vogliono implementare una strategia di digital marketing. Uno dei meccanismi più efficaci è creare un rapporto con gli ospiti oltre il … Leggi tutto
Campagne di brand protection per gli hotel
Ci sono un mucchio di ragioni per usare il proprio brand come keyword in una campagna Google ADS. in questo articolo esploriamo le più importanti.
Disintermediazione: cos’è, come farla, quanto costa, a chi conviene.
A mio parere è possibile disintermediare per una quota anche importante della propria capacità operativa, ma non credo che sia fattibile in toto. Certamente se ben fatto e monitorato costantemente può essere un modo per incrementare il ROI della nostra strategia di web marketing della quale però anche i portali sono parte integrante.
User-centric contents nel marketing turistico e territoriale
Pur non essendo un malato di social ovviamente ne faccio uso abbastanza, ma un conto è quando sto su Instagram per coccolare il mio ego (apprezzo i like alle mie foto), un altro quando cerco di immaginare una campagna per un cliente. Nel privato infatti mantengo un certo understatement e non cerco spasmodicamente di allargare … Leggi tutto
La Bad Reputation è il Web Marketing dei tuoi clienti scontenti
Ci sono aspetti della comunicazione, ma anche dello loro stesso modo di porsi, nei confronti del turista o come nel mio caso dell’utente locale, che spesso gli operatori turistici trascurano. Molti cioè non tengono conto del fatto che viviamo in un ecosistema che mescola sempre più reale e digitale. E che grazie al digitale l’eco e le conseguenze di un episodio locale, oggi invece possono arrivare molto lontano.