come fidelizzare i clienti che arrivano dalle ota

Fidelizzare i clienti che arrivano dalle OTA

Ovvero: è possibile convertire in clienti fidelizzati quelli che arrivano da booking, expedia ecc.? Ho parlato di disintermediazione diverse volte perché questo è il vero obiettivo delle strutture che si rivolgono a me quando vogliono implementare una strategia di digital marketing. Uno dei meccanismi più efficaci è creare un rapporto con gli ospiti oltre il … Leggi tutto

User Generated Contents nel marketin turistico e territoriale

User-centric contents nel marketing turistico e territoriale

Pur non essendo un malato di social ovviamente ne faccio uso abbastanza, ma un conto è quando sto su Instagram per coccolare il mio ego (apprezzo i like alle mie foto), un altro quando cerco di immaginare una campagna per un cliente. Nel privato infatti mantengo un certo understatement e non cerco spasmodicamente di allargare … Leggi tutto

Marketing Turistico e Web Reputation

La Bad Reputation è il Web Marketing dei tuoi clienti scontenti

Ci sono aspetti della comunicazione, ma anche dello loro stesso modo di porsi, nei confronti del turista o come nel mio caso dell’utente locale, che spesso gli operatori turistici trascurano. Molti cioè non tengono conto del fatto che viviamo in un ecosistema che mescola sempre più reale e digitale. E che grazie al digitale l’eco e le conseguenze di un episodio locale, oggi invece possono arrivare molto lontano.

Digital Marketing 2019

Digital Marketing: come sarà il 2019?

Qualche giorno fa Digital Coach mi ha fornito una serie di report molto interessanti sulle tendenze del Digital Marketing in Italia nel 2017.  Si tratta di una ricerca condotta intervistando un panel di 206 aziende di varie dimensioni. Sono presenti sia aziende tradizionali sia le cosiddette ” digital” cioè aziende che nascono e si sviluppano esclusivamente … Leggi tutto