Fidelizzare i clienti che arrivano dalle OTA

come fidelizzare i clienti che arrivano dalle ota

Ovvero: è possibile convertire in clienti fidelizzati quelli che arrivano da booking, expedia ecc.? Ho parlato di disintermediazione diverse volte perché questo è il vero obiettivo delle strutture che si rivolgono a me quando vogliono implementare una strategia di digital marketing. Uno dei meccanismi più efficaci è creare un rapporto con gli ospiti oltre il … Leggi tutto

Disintermediazione: cos’è, come farla, quanto costa, a chi conviene.

Appunti sulla disintermediazione turistica

A mio parere è possibile disintermediare per una quota anche importante della propria capacità operativa, ma non credo che sia fattibile in toto. Certamente se ben fatto e monitorato costantemente può essere un modo per incrementare il ROI della nostra strategia di web marketing della quale però anche i portali sono parte integrante.

User-centric contents nel marketing turistico e territoriale

User Generated Contents nel marketin turistico e territoriale

Pur non essendo un malato di social ovviamente ne faccio uso abbastanza, ma un conto è quando sto su Instagram per coccolare il mio ego (apprezzo i like alle mie foto), un altro quando cerco di immaginare una campagna per un cliente. Nel privato infatti mantengo un certo understatement e non cerco spasmodicamente di allargare … Leggi tutto

La Bad Reputation è il Web Marketing dei tuoi clienti scontenti

Marketing Turistico e Web Reputation

Ci sono aspetti della comunicazione, ma anche dello loro stesso modo di porsi, nei confronti del turista o come nel mio caso dell’utente locale, che spesso gli operatori turistici trascurano. Molti cioè non tengono conto del fatto che viviamo in un ecosistema che mescola sempre più reale e digitale. E che grazie al digitale l’eco e le conseguenze di un episodio locale, oggi invece possono arrivare molto lontano.